Contents

1 10 Lỗi Thanh Toán Facebook Ads Thường Gặp Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

10 Lỗi Thanh Toán Facebook Ads Thường Gặp Và Cách Khắc Phục Hiệu Quả

Facebook Ads là một công cụ mạnh mẽ để quảng bá thương hiệu, nhưng đôi khi quá trình thanh toán lại gặp sự cố, khiến chiến dịch của bạn bị gián đoạn. Dưới đây là 10 lỗi thanh toán Facebook Ads phổ biến và cách khắc phục chúng để giúp bạn duy trì hoạt động quảng cáo một cách hiệu quả.

1. Lỗi “Giao Dịch Không Thể Thực Hiện”

Nguyên Nhân Lỗi “Giao Dịch Không Thể Thực Hiện”

Đây là một lỗi phổ biến khi Facebook không thể xử lý thanh toán từ phương thức thanh toán của bạn. Nguyên nhân có thể do thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn đã bị từ chối bởi ngân hàng phát hành.

Cách Khắc Phục Lỗi “Giao Dịch Không Thể Thực Hiện”

Kiểm tra lại thông tin thẻ: Đảm bảo rằng các chi tiết như số thẻ, ngày hết hạn và mã CVV được nhập chính xác.
Liên hệ với ngân hàng: Đôi khi ngân hàng có thể từ chối giao dịch vì lý do bảo mật. Liên hệ với ngân hàng của bạn để xác minh.

2. Lỗi Thẻ Thanh Toán Không Hợp Lệ

Nguyên Nhân Lỗi Thẻ Thanh Toán Không Hợp Lệ

Lỗi này xuất hiện khi thẻ thanh toán không phù hợp với hệ thống của Facebook. Điều này thường xảy ra khi bạn sử dụng thẻ từ một quốc gia không được hỗ trợ hoặc có hạn mức chi tiêu không đủ.

Cách Khắc Phục Lỗi Thẻ Thanh Toán Không Hợp Lệ

Sử dụng thẻ được hỗ trợ: Hãy chắc chắn rằng thẻ của bạn thuộc những loại mà Facebook chấp nhận như Visa, MasterCard hoặc American Express.
Thay đổi ngân hàng: Nếu lỗi tiếp tục xảy ra, bạn có thể cân nhắc thay đổi sang một ngân hàng khác.

3. Lỗi Tài Khoản Quảng Cáo Bị Vô Hiệu Hóa

Nguyên Nhân Lỗi Tài Khoản Quảng Cáo Bị Vô Hiệu Hóa

Facebook có thể vô hiệu hóa tài khoản quảng cáo của bạn nếu phát hiện các hành vi không tuân thủ chính sách như nội dung quảng cáo vi phạm hoặc do nghi ngờ gian lận.

Cách Khắc Phục Lỗi Tài Khoản Quảng Cáo Bị Vô Hiệu Hóa

Kiểm tra email cảnh báo từ Facebook: Facebook thường gửi thông báo qua email giải thích nguyên nhân vô hiệu hóa.
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ: Trình bày rõ ràng trường hợp của bạn và cung cấp bằng chứng rằng bạn không vi phạm chính sách.

4. Lỗi Không Đủ Tiền Trong Tài Khoản Ngân Hàng

Nguyên Nhân Lỗi Không Đủ Tiền Trong Tài Khoản Ngân Hàng

Nếu số dư trong tài khoản ngân hàng của bạn không đủ để thanh toán, Facebook sẽ không thể thực hiện giao dịch.

Cách Khắc Phục Lỗi Không Đủ Tiền Trong Tài Khoản Ngân Hàng

Kiểm tra số dư tài khoản: Trước khi chạy quảng cáo, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ tiền để thanh toán các chi phí quảng cáo.
Thêm tiền vào tài khoản: Nạp thêm tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc sử dụng thẻ tín dụng với hạn mức cao hơn.

5. Lỗi Kết Nối Ngân Hàng Khi Thanh Toán

Nguyên Nhân Lỗi Kết Nối Ngân Hàng

Đôi khi lỗi này xảy ra do gián đoạn kết nối giữa Facebook và hệ thống ngân hàng của bạn, có thể là do lỗi kỹ thuật hoặc bảo trì hệ thống.

Cách Khắc Phục Lỗi Kết Nối Ngân Hàng

Thử lại sau: Đợi vài phút rồi thử lại giao dịch, đặc biệt trong trường hợp lỗi là tạm thời.
Liên hệ với ngân hàng: Kiểm tra với ngân hàng của bạn để đảm bảo rằng hệ thống của họ không gặp sự cố.

6. Lỗi Hóa Đơn Thanh Toán Bị Từ Chối

Nguyên Nhân Lỗi Hóa Đơn Thanh Toán Bị Từ Chối

Nguyên nhân phổ biến có thể là do hóa đơn thanh toán không khớp với thông tin đã đăng ký hoặc thẻ tín dụng đã hết hạn.

Cách Khắc Phục Lỗi Hóa Đơn Thanh Toán Bị Từ Chối

Cập nhật thông tin thẻ: Kiểm tra và cập nhật thông tin thẻ thanh toán nếu có thay đổi.
Sử dụng phương thức thanh toán khác: Thử thay đổi phương thức thanh toán sang PayPal hoặc một thẻ tín dụng khác.

7. Lỗi Do Chính Sách Quảng Cáo Của Facebook

Nguyên Nhân Lỗi Do Chính Sách Quảng Cáo

Lỗi này thường xuất hiện khi bạn vi phạm một trong các chính sách quảng cáo nghiêm ngặt của Facebook.

Cách Khắc Phục Lỗi Do Chính Sách Quảng Cáo

Đọc kỹ chính sách quảng cáo: Trước khi chạy quảng cáo, hãy chắc chắn rằng bạn tuân thủ đầy đủ các chính sách của Facebook.
Chỉnh sửa nội dung quảng cáo: Nếu quảng cáo bị từ chối, hãy chỉnh sửa lại nội dung theo đúng quy định.

8. Lỗi Hệ Thống Tạm Thời Của Facebook

Nguyên Nhân Lỗi Hệ Thống Tạm Thời

Đôi khi lỗi xảy ra không phải do bạn, mà là do Facebook đang bảo trì hệ thống hoặc gặp sự cố.

Cách Khắc Phục Lỗi Hệ Thống Tạm Thời

Chờ đợi và thử lại: Lỗi này thường sẽ được khắc phục trong một thời gian ngắn. Bạn chỉ cần đợi và thử lại giao dịch sau vài phút.
Theo dõi thông báo từ Facebook: Facebook thường có thông báo về các sự cố hệ thống.

9. Lỗi Do Thông Tin Tài Khoản Không Chính Xác

Nguyên Nhân Lỗi Thông Tin Tài Khoản

Nếu bạn nhập thông tin tài khoản thanh toán không chính xác, Facebook sẽ không thể hoàn tất quá trình thanh toán.

Cách Khắc Phục Lỗi Thông Tin Tài Khoản

Kiểm tra lại thông tin: Đảm bảo rằng thông tin thanh toán như số thẻ, tên chủ thẻ và địa chỉ thanh toán là chính xác.
Cập nhật lại thông tin: Nếu cần thiết, hãy cập nhật thông tin chính xác trên trang quản lý tài khoản Facebook Ads.

10. Lỗi Khác Liên Quan Đến Cổng Thanh Toán

Nguyên Nhân Các Lỗi Khác

Có một số lỗi thanh toán khác có thể xuất phát từ cổng thanh toán của Facebook hoặc từ chính ngân hàng của bạn.

Cách Khắc Phục Các Lỗi Khác

Thử phương thức thanh toán khác: Đôi khi sử dụng cổng thanh toán khác như PayPal có thể giải quyết vấn đề.
Liên hệ hỗ trợ: Trong trường hợp bạn không thể giải quyết lỗi, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Facebook.

Tổng Kết

Việc gặp lỗi thanh toán Facebook Ads có thể gây ra những gián đoạn không mong muốn, nhưng với các hướng dẫn khắc phục trên, bạn có thể nhanh chóng giải quyết và duy trì hoạt động quảng cáo hiệu quả. Đừng quên kiểm tra lại chính sách quảng cáo của Facebook thường xuyên để đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn luôn tuân thủ quy định.

Lời Khuyên Để Tránh Lỗi Thanh Toán

Luôn cập nhật thông tin thanh toán để tránh các lỗi không đáng có.
Sử dụng phương thức thanh toán dự phòng như PayPal để đảm bảo quá trình quảng cáo không bị gián đoạn.

Câu hỏi thường gặp
Q: Làm sao để biết tài khoản quảng cáo của tôi đã bị vô hiệu hóa?
A: Facebook sẽ gửi một email hoặc thông báo trực tiếp trên trang tài khoản quảng cáo của bạn.

**Tài Nguyên Th

am Khảo Và Hỗ Trợ**